武(wu)漢博易安向廣(guang)大客戶(hu)鄭重承(cheng)諾：

　　從產品交貨(huo)之日起，為客戶提供三年質量維護（CCD除外）。

　　從產品交貨之(zhi)日算(suan)起(qi)，攝象機在保(bao)修期內因(yin)我方產品質量問題引起(qi)的損(sun)壞，公司將(jiang)積極(ji)負責提(ti)供保(bao)修服(fu)(fu)務(wu)，以(yi)維護客(ke)戶之(zhi)消費權益，但客(ke)戶必須保(bao)留損(sun)壞零部(bu)件(jian)作證明，否則須酌(zhuo)情收費。對因(yin)產品使用不(bu)當造成的損(sun)壞,本公司將(jiang)提(ti)供維修、更換配件(jian)等服(fu)(fu)務(wu),但酌(zhuo)情收取所需材料費。

　　嚴格執(zhi)行(xing)國(guo)家“三包”規(gui)定。

　　對因產品質量(liang)問題引起的在保修范圍條(tiao)件內(nei)進行維修、更換。

　　不定期(qi)進行客戶回訪(fang)，檢查產(chan)品的使(shi)用(yong)情況(kuang)、質量狀況(kuang)，發(fa)現問(wen)題(ti)及(ji)時處理。

　　在接到叫修服務電話后，24小時內給予電話回復，市區內投訴在24小時內做出響應，周邊縣市在3天內做出響應，跨省市在7天內做出響應。若問題特殊無法在短時間內解決的，我們在36小時內做出書面解釋并明確解決時間。